Vi er et telehus med speciale i at effektivisere og optimere små- og mellemstore
virksomheders telekommunikation, workflows og kundeservicelinje i ny teleplatform.
Vores speciale er, at gøre det lettere for start-ups, små- og mellemstore virksomheder at kommunikere og samarbejde samt optimere virksomhedens personlige kundepleje.
Resultatet er en professionalisering af jeres telefoniløsning, hvor forbrugs- og behovsanalyse, automatisering af Call Flow, integration af vores telefoni- og kommunikationsplatform i jeres MS, CRM, Helpdesk og 27 andre programmer, omkostningskontrol, personalisering og brugertilpasning effektiviseres.
Benefits: Et styrket KPI, der bidrager til din virksomheds økonomiske vækst.
WELL CONNECTED
- En Revolutionerende Kommunikationsplatform
- Ny værdiskabende telefoniplatform for Din virksomhed?
Telefonsystem, produkter og tjenester er 100% kundeskalérbare og er bygget så intuitivt, at du nemt selv kan udføre bruger- eller systemændringer helt selv - ønsker du ikke selv at gøre det, så står din personlige produktspecialist klar.
Det giver dig større fleksibilitet og kontrol, og kan udføres uanset om du er i Danmark eller udlandet eller hvilken enhed du arbejder på.
- du vil synes at det er enkelt, ligetil og kundevenligt når noget skal ændres straks og at man kan gøre det selv.
Hovedformålet med vores selvudviklede telefoniløsning var at skabe en så intuitiv og overskuelig app til erhvervstelefoni, PBX og kommunikation, at enhver kunne anvende den uden nærmere oplæring og det lykkedes iflg. kunderne. Skulle behovet opstå, så er din personlige kunderådgiver behjælpelig med onboarding.
Et uundværligt værktøj som optimerer og effektiviserer kommunikationen mellem dine kunder og kollegaer og er nemt at bruge i dagligdagen.
- endelig en telekommunikationsløsning der er enkel og ligetil...for enhver.
Vi anvender Danmarks bedste 4G og 5G mobilnetværk - TDC NET.
150+ interne software ingeniører udvikler og opgraderer telefoniplatformen kontinuerligt.
Telefoniløsningen overvåges og optimeres kontinuerligt ift. forbrugsmønster mv.
Vælg og bestil den pakkeløsning der passer til din virksomhed eller få et uforpligtende tilbud inden 48 timer.
Forhåndsbestil* din pakkeløsning online
Professional
1 hoved- & 1 mobilnummer
- al din telefoni samlet i én app.
*Uforbeholden bestilling. Aftale vil efterfølgende blive fremsendt til elektronisk signering og skal fordre et CVR-nummer. Alle priser er ekskl. moms.
Få et tilbud inden 48 timer
Tilbud gjort enkelt.
- det tager under 2 minutter.
Den daglige kommunikation mellem medarbejdere og kunder effektiviseres og ensrettes.
Kernen i løsningen er den meget brugervenlige app for mobil, pc og softphone, så du kan ringe og omstille fra enhver af dine enheder. Appen indeholder et hav af nyttige funktioner, der gør erhvervstelefonien effektiv og let tilgængelig. Et dagligt redskab, der skaber værdi for dig og dine kunder.
Vi anvender Danmarks bedste 4G og 5G mobilnetværk - TDC Net - til dine mobilabonnementer. Med 5G vil du opleve en markant hurtigere forbindelse end det nuværende 4G-netværk.
Abonnementet giver dig mulighed for at ringe samt besvare og omstille opkald via din mobil og IP-telefon. Interne samtaler er gratis og eksternt har du fri tale i Danmark til mobil og fastnet.
Fordelen ved WiFi-opkald er en klar forbedring af mobilsignalet indendørs og i områder, hvor mobilnetværket er dårligt. WiFi-opkald gør at du kan foretage opkald over WiFi-forbindelse i stedet over for mobilnetværket. Vi understøtter glidende overgang, så opkald ikke går tabt når opkaldet går fra WiFi til 4G/5G-netværk og omvendt. VoLTE giver en bedre dækning og lydkvalitet udendørs fordi det nu er muligt at tale via 4G netværket. Mange mobiltelefoner understøtter WiFi-opkald og VoLTE.
Med en personlig profil kan du indstille en række valg og beskeder om hvor tilgængelig du er, f.eks; "Peter er i møde til kl. 13.00", "Amalie er gået for dagen", "Cecilie har barn syg". Du kan oprette lige så mange profiler som du har behov for.
Med kontinuerlige og gratis opdateringer fra mere end 100+ udviklere kan du altid regne med at have den seneste og fremtidssikre løsning på markedet.
Gør det nemt og overskueligt at aflytte alle de indtalte beskeder på din telefonsvarer direkte i appen og sikre, at du ikke misser vigtige beskeder.
Statistik modulet skaber overblik over alle kundekald, svartider, svarprocenter osv. og kan vises for dag, uge eller måned (evt. opdelt på afdelinger). Helt ned i detaljerne kan du se hvilken kollega, kunden har snakket med, og hvilke kald, der ikke kom igennem.
Med kunder og medarbejdere spredt ud over verden er virtuelle møder en fantastisk måde at nedbryde barrierer og styrke samarbejdet. Udfør videokonferencer med op til ti personer eller talekonferencer op til 250 deltagere i appen eller på computeren.
Når valget er taget og der skal skiftes til en ny teleleverandør, så sørger vi for en let og ukompliceret proces.
Vi sørger for at nødvendige dokumenter, som fuldmagter til flytning af telefonnumre udveksles og jeres opsigelsesvilkår gennemgås.
Telefoniløsningen bygges og testes ud fra den forud aftalte kundekonfiguration. Brugernes simkort udsendes, og der gives adgang til app og software og medarbejdere får en introduktion i brugen af systemet.
Telefonsystemet er nu gennemtestet og klar på overleveringsdagen hvor hoved-, mobil- og IP-telefonnumre bliver flyttet. Vi monitorerer og overvåger at skiftet sker uden gener for dig og dine kunder.
Tal med en specialist
...og vi har både tid og lyst til at høre om jeres ønsker og behov
– i forhold til din virksomheds kommunikationsløsning.
Telefoniløsningen gør medarbejdere mere tilgængelige over for kunder og forbedrer samarbejdet internt.
Det øger bl.a. overblikket i virksomheden og effektiviteten.
Oversigt over hvor mange opkald, der besvares - eller sagt på en anden måde: hvor mange opkald der ikke besvares og derfor mistes. En grafisk, visuel oversigt i appen angiver serviceniveauet og hvor hurtigt opkald bliver besvaret samt den gennemsnitlige vente- og taletid i køer og for brugere.
Har I afdelinger rundt om i Danmark eller i UK, Sverige, Norge, Finland, Spanien, Portugal, Belgien eller Frankrig, så er det muligt at have én samlet løsning med fri tale - også på tværs af landegrænser.
Med live-tilgængelighed kan du hurtigt se, om en kollega taler i telefon, sidder til møde eller er gået for dagen. Skift spildte opkald og forstyrrelser ud med produktivitet og håndter kunder hurtigt og effektivt.
Hurtig fordeling af opkald til rette person, så dit team når mere, og kundeoplevelsen bliver bedre.
Med én app kan du styre dine enheder, voicemail og kommunikationsfunktioner. Ring, chat, hold videomøder og telefonkonferencer.
Tildel licenser til nye kollegaer, og fjern eller flyt licenser fra dem, der er rykket videre. Hold styr på ubrugte licenser hurtigt og enkelt. Intet spild. Licenser er hverken bundet til bruger eller nummer og kan nemt flyttes til anden bruger eller afsluttes.
Hovedsageligt på grund af prisen!
Min virksomhed valgte TeleNordics Telavox løsning hovedsageligt på grund af prisen ift. forhenværende udbyder. Dette kombineret med Televox’ intuitive software gjorde beslutningen ukompliceret. Med det nye system får vores kunder en god oplevelse når de ringer til os, samtidig med at vi internt hele tiden kan se ledigheden af kollegaer og ganske ukompliceret viderestille til disse.
— Kenneth Blok, Cheport Cheese ApS
Højt niveau af service og vejledning
Jeg har med fornøjelse samarbejdet med TeleNordic i mere end 15 år. Produkterne er gode og ærlige – og forretningen drives elegant med et højt niveau af service og vejledning. Keep it up!
— Martin Dan, DAN®
Utroligt mange muligheder
Det var tid for mig at finde en løsning jeg kunne bruge uanset placering og behov. Derfor valgte jeg TeleNordic Telavox. Det giver mig utroligt mange muligheder for at tilpasse løsningen til mit behov. Om det er fra iPhone, iPad eller PC – så kan jeg bruge det. Jeg bruger det uden at tænke nu. Fedt man kan ringe fra både hovednummer og mobil-nr. uanset hvorfra man ringer.
— Lars Filtenborg, Media2 Online ApS
Ændringer på farten!
Valget faldt på TeleNordic Telavox fordi der var så mange muligheder som jeg savnede i min tidligere løsning. Især det her med at kunne sende / modtage sms via firmaets hovednummer men mindst lige så meget at jeg kunne aflytte de båndede samtaler via appen når jeg var på farten. Den vigtigste værdi for mig er nok at appen svarer fuldstændig til webben og man derfor kan lave ALLE ændringer mens man er på farten.
— Låsesmeden Nordsjælland