top

Telavox – erhvervstelefoni

Smart telefoni, omstilling og chat

Vi har alt, du behøver for at kommunikere og samarbejde med – kunder og kollegaer.
Hele virksomhedens telefoni, omstilling og chat i én samlet cloud løsning.

Professionel erhvervstelefoni

Samme App på mobil, tablet og desktop

Med Telavox får du et komplet telefonsystem samlet i én app, som du nemt selv kan administrere og anvende på tværs af enheder og platforme.

Du kan selv nemt opsætte den brugervenlige app og skræddersy telefonsystemet, så du kan ringe, omstille og trække informationer fra alle enheder. 

Telavox appen indeholder et hav af nyttige funktioner, der skaber værdi for såvel dig som dine kunder.

Funktioner og fordele med Telavox

Telavox har alt, hvad du behøver for at kommunikere og samarbejde med dine kunder og kollegaer.

Én app, der samler det hele

Kernen i alle Telavox modeller er den brugervenlige app, der virker på alle platforme, så du kan ringe og omstille fra enhver af dine enheder. Appen indeholder et hav af nyttige funktioner, der gør erhvervstelefonien effektiv og let tilgængelig. Et dagligt redskab, der skaber værdi for dig og dine kunder.

Valgfrit mobilnet

Du vælger selv netværk - TDC eller Telia - til dine mobilabonnementer. Aktivér, fjern eller flyt SIM, op- eller nedjuster datapakker med øjeblikkelig aktivering i webinterfacet.

IP-telefoni

Abonnementet giver dig mulighed for at ringe samt besvare og omstille opkald via din IP-telefon. Interne samtaler er gratis og eksternt har du 50 timers tale i Danmark til både mobiler og fastnet.

Personlig assistent

Sørger for at dine kunder aldrig ringer forgæves. Assistenten kan fx sættes til at tilbyde relevante valgmuligheder, når du er optaget eller ikke når telefonen: tast 1. for at indtale en besked, 2. for at vente i kø, 3. for at blive ringet op, 4. for at tale med en kollega etc.

Personlig profil

Med en personlig profil kan du forudindstille en række valg og beskeder, fx hvilket nummer, du viser, når du ringer ud, tilgængelighed (i møde, på ferie mm.), kundebesked og henvisning til mobil/fastnet nummer.

Optagelse af samtaler

Både af hensyn til dokumentation og kundebetjening er det ofte en stor fordel at kunne afspille gamle telefonopkald. Med Telavox App kan du automatisk optage ind- og udgående opkald.

Visuel telefonsvarer

Gør det nemt og overskueligt at aflytte alle de indtalte beskeder på din telefonsvarer direkte i appen og sikre, at du ikke misser vigtige beskeder.

Statistik

Telavox appen skaber overblik over alle kundekald, svartider, svarprocenter osv. og kan vises for dag, uge eller måned (evt. opdelt på afdelinger). Helt ned i detaljerne kan du se hvilken kollega, kunden har snakket med, og hvilke kald, der ikke kom igennem.

Videokonference

Med kunder og medarbejdere spredt ud over verden er virtuelle møder en fantastisk måde at nedbryde barrierer og styrke samarbejdet. Telavox giver dig en robust, fleksibel og intuitiv løsning til videokonferencer med op til ti personer eller talekonferencer op til 250 deltagere.

Tal med en specialist

Vi er lige her...

...og vi har både tid og lyst til at høre om jeres ønsker og behov
– i forhold til virksomhedens kommunikationsløsning.

Effektiv håndtering af kundehenvendelser

Telavox erhvervstelefoni gør medarbejdere mere tilgængelige over for kunder og forbedrer samarbejdet internt.
Det øger bl.a. overblikket i virksomheden og effektiviteten.

Optimer dine svarforhold

Oversigt over hvor mange opkald, der besvares - eller sagt på en anden måde: hvor mange opkald der ikke besvares og derfor mistes.

En grafisk, visuel oversigt angiver serviceniveauet og hvor hurtigt opkald bliver besvaret samt den gennemsnitlige vente- og taletid i køer og for brugere.

Enkelt- eller multijustering

Du kan nemt ændre 99% af alle indstillinger i det omfattende kontrolpanel, som medfølger. Vælg mange brugere for at lave en ændring på dem alle på én gang.

Nordisk løsning

Har I afdelinger rundt om i Danmark eller i Sverige, Norge eller Finland, så er det muligt at have én samlet løsning med fri tale på tværs af landegrænser.

Fuldstændig kontrol

Med én app kan du styre dine enheder, voicemail og kommunikationsfunktioner. Ring, chat, hold videomøder og telefonkonferencer.

Er du til møde, frokost eller til at få fat på? Med live-tilgængelighed kan dine kollegaer se, hvornår du er tilgængelig, og hvornår du ikke er.

Visuelt og intuitivt

Med live-tilgængelighed kan du hurtigt se, om en kollega taler i telefon, sidder til møde eller er gået for i dag. Skift spildte opkald og forstyrrelser ud med produktivitet.

Licenser

Tildel licenser til nye kollegaer, og fjern licenser fra dem, der stopper. Licenser er hverken bundet til bruger eller nummer og kan nemt flyttes til anden bruger eller afsluttes.

Hvad siger kunderne?